Süni intellekt (AI) əməliyyatları optimallaşdırmaq və müştəri təcrübələrini yüksəltməklə kazino sənayesini dəyişdirir. 2023-cü ildə Deloitte’nin bir hesabatı, AI texnologiyalarının 30% -ə qədər əməliyyat səmərəliliyini 30% -ə qədər artıra biləcəyini vurğuladı, kazinoların aktivləri daha səmərəli idarə etməyə və xidmətin çatdırılmasına imkan verən əməliyyatın təmin edilməsinə imkan verdi.
Bu dəyişiklikdə olan bir şəxs, David Schwartz, DAVID SCHWARTZ, SAESARS-da DATA Science-də Əyləncənin vitse-prezidenti David Schwartz-dir. Onun perspektivləri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz. Twitter profil . Onun rəhbərliyi ilə, Sezars Marketinq planlarını özelleştirme, nəticədə müştərilərin qarşılıqlı əlaqəsi və qorunmasında əhəmiyyətli bir artımla nəticələnən AI-Stivrivalitikanı qəbul etdi.
2022-ci ildə Wynn Las Vegas, Rezervasyonları, Oyun Seçimləri və Xidmətləri ilə əlaqəli sualları asanlaşdıran qonaqlara dərhal kömək edən bir AI ilə işləyən müştəri xidməti virtual köməkçisi debüt etdi. Bu irəliləyiş yalnız qonaq məmnuniyyətini inkişaf etdirmir, eyni zamanda, daha mürəkkəb müştəri ehtiyaclarına yönəltməyə imkan verən personalda məsuliyyəti də azaldır. Kazinolarda AI-də əlavə fikir üçün, New York Times .
Bundan əlavə, AI, scam aşkarlanması və qarşısını almaq üçün işə qəbul edilir, iştirakçı davranışının mümkün fırıldaqçılıq və ya toplaşmanı tanımaq üçün tendensiyaları öyrənmək üçün işə qəbul olunur. Bu fəal yanaşma oyunların bütövlüyünü qorumağa və həm CASINO, həm də müştərilərini qorumağa kömək edir. Bu irəliləmələri mosbet.
AI inkişaf etməyə davam etdiyi kimi, kazinolar texnologiyanı insan toxunuşu ilə birləşdirməlidir. AI effektivliyini və fərdiləşdirilməsini gücləndirsə də, həqiqi müştəri xidmətinin dəyəri diqqətəlayiq oyun qarşılıqlı əlaqələri yaratmaqda çox vacib olaraq qalır.